在過(guò)去的2020年，用戶(hù)在直播觀(guān)看渠道和觀(guān)看內容類(lèi)型上都發(fā)生了顯著(zhù)的變化。一方面，用戶(hù)觀(guān)看直播的渠道變得更加豐富和便捷：艾瑞調研顯示，除了廣為人知、較早涉獵直播的社交娛樂(lè )平臺、電商平臺和視頻平臺之外，微信小程序、網(wǎng)頁(yè)H5、其他垂直類(lèi)APP等企業(yè)直播服務(wù)主要覆蓋的渠道也成為超過(guò)60%的被調研用戶(hù)經(jīng)常觀(guān)看直播內容的渠道。而另一方面，用戶(hù)經(jīng)常觀(guān)看的直播內容類(lèi)型也呈現出多樣化的特征：例如，音樂(lè )現場(chǎng)、活動(dòng)、企業(yè)培訓、會(huì )議、會(huì )展等傳統上以線(xiàn)下形式為主的場(chǎng)景而今也是用戶(hù)?？吹膬热蓊?lèi)型。這些傳統線(xiàn)下場(chǎng)景的線(xiàn)上化呈現，通常離不開(kāi)企業(yè)直播服務(wù)商的產(chǎn)品和服務(wù)支持。

東央直播就是這樣的大背景下，才有DoiYun系統的快速崛起，成為2020年以來(lái)增速最為明顯的線(xiàn)上會(huì )議直播系統，同時(shí)在遠程教育、供應商大會(huì )直播、醫學(xué)視頻會(huì )議、公司企業(yè)年會(huì )、經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )分享、全球發(fā)布會(huì )網(wǎng)絡(luò )直播等應用方面獲得市場(chǎng)認可。

2020年疫情發(fā)展初期，大量企業(yè)線(xiàn)下業(yè)務(wù)受阻，直播成為救急良方，很多企業(yè)得以維持常規業(yè)務(wù)運營(yíng)，更有一些企業(yè)因使用直播而收獲了超乎預期的增長(cháng)。市場(chǎng)對直播大力追捧的背后，也存在部分并不成功的企業(yè)直播嘗試。究其原因，這些企業(yè)對直播的積極嘗試之舉并非錯誤，而是只有當企業(yè)對直播產(chǎn)品的功能、應用場(chǎng)景有了一定的了解，對自身業(yè)務(wù)與直播的協(xié)同性有了清晰的考量和規劃后，在直播服務(wù)商的幫助下，才能讓直播更好地發(fā)揮作用。

東央的直播系統，有兩種解決方案。一種是基于諸如云視頻會(huì )議官方國際版的世界級軟件作為前端進(jìn)行的推拉流直播，這一方案獲得大部分使用云會(huì )議發(fā)起國際會(huì )議并選擇續費的商業(yè)用戶(hù)的肯定；另一種，則是采用國內常見(jiàn)的騰訊會(huì )議、釘釘或是用戶(hù)單位自建、定制的視頻會(huì )議平臺進(jìn)行二次分發(fā)。

目前，抗疫緊張階段已經(jīng)過(guò)去，伴隨企業(yè)直播的功能優(yōu)化和服務(wù)能力提升，企業(yè)客戶(hù)對直播的依賴(lài)度、重視度有了顯著(zhù)上升，也逐漸積累了一定的直播、市場(chǎng)觀(guān)察經(jīng)驗，具備了自主規劃直播的能力。結合針對B端使用直播服務(wù)的企業(yè)訪(fǎng)談獲取到的信息，艾瑞分析認為，2021年，B端市場(chǎng)對直播仍將保持信心與熱情，企業(yè)將更多重點(diǎn)放在如何借助直播，對多元化的渠道、業(yè)務(wù)展開(kāi)探索。