我們需要怎樣的學(xué)習空間，以及采取何種方式最大程度地利用這一空間，取決于我們追求的學(xué)習類(lèi)型。

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增量式學(xué)習需要更專(zhuān)注、更不容易分心，也更安全的模擬我們工作環(huán)境的空間，類(lèi)似于“新兵訓練營(yíng)”，讓我們在其中操練最佳工作方式，獲得反饋，再次嘗試。

轉變式學(xué)習則需要一個(gè)熟悉卻又開(kāi)放的框架——類(lèi)似于“游樂(lè )場(chǎng)”，可以放大我們的習慣和滋生這些習慣的文化，以便我們對這些習慣和文化加以研究，想象并嘗試新的存在方式。

“新兵訓練營(yíng)”必須復制工作場(chǎng)所的限制條件，以幫助我們掌握高效工作的門(mén)道。而“游樂(lè )場(chǎng)”必須取消大多數限制，以鼓勵實(shí)驗。與日?，F實(shí)拉開(kāi)一定距離，能讓我們更深入地了解現實(shí)。

“新兵訓練營(yíng)”放大并利用了學(xué)習過(guò)程中可能出現的羞恥感，幫助我們學(xué)會(huì )如何掩蓋自己的欠缺?！坝螛?lè )場(chǎng)”則暴露并挑戰這種羞恥感，幫助我們認識到，我們若是不那么焦慮，就更容易坦承自身的欠缺，并找到彌補辦法。

這正是安德魯和桑德拉需要但尚不具備的。他們兩人都很有見(jiàn)地。但有一點(diǎn)他們還不明白：要想實(shí)現飛躍，他們并不需要掌握一種新的行動(dòng)方式，而是需要掌握一種新的學(xué)習方式。

這是組織中的一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。即便它們?yōu)閷W(xué)習騰出了空間（如高管培訓課程和管理者靜修會(huì )），卻往往傾向于增量式學(xué)習。

“新兵訓練營(yíng)”迎合了績(jì)效型思維，強調辦公場(chǎng)所的統一規范。此外，它所支持的學(xué)習類(lèi)型對于增進(jìn)各種技能十分有效，卻不適于學(xué)習如何領(lǐng)導或激發(fā)變革。

為幫助人們改變職場(chǎng)行為方式，我們需要更開(kāi)放的空間——人們可以在這種空間里擺脫羈束，對當前現狀和周?chē)闆r提出質(zhì)疑，并接受邀請嘗試不同方向。

大多數組織都承諾幫助其成員學(xué)習，但只有那些同時(shí)提供上述兩種空間的組織才能真正兌現這一承諾。

不過(guò)，即使組織認識到學(xué)習的兩重性，并為增量式學(xué)習和轉變式學(xué)習提供了空間，仍然無(wú)法保證提高效率和推動(dòng)變革。歸根結底，學(xué)習是一種實(shí)踐。我們需要真正付諸行動(dòng)，充分利用獲得的空間——向專(zhuān)家討教、從經(jīng)驗中學(xué)習，這樣的學(xué)習本身就是工作。